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為協助會員妥善維護滑雪裝備,延長服飾使用壽命,「滑雪服清潔保養服務」如下:
一、服務對象
本服務僅適用於Horsefeathers 直營門市及授權經銷通路購買之商品,並須以 HF 會員帳號登入完成下單與申請。
二、服務品項
滑雪外套
雪褲
滑雪吊帶褲
連身雪衣褲
三、收件方式與費用說明
會員權益與費用規則:
紅卡/黑卡會員:每年享有 一次(限一件)免運費、免清潔費 之服務權益
綠卡/藍卡會員:需自行負擔費清潔費
依品項計算,清潔費用:
滑雪外套:$400/件
雪褲:$300/件
連身雪衣褲:$500/件
四、服務流程說明
商品寄回後,由作業單位進行狀況確認與建檔
確認完成後,安排專業清潔送洗
清潔完成後寄回給顧客
整體作業時間約10~12 個工作天
若為門市送件,門市人員將協助收件並進行基本服務說明,流程與寄件作業同步。
五、重要提醒事項
本清潔保養服務 僅限 Horsefeathers 品牌商品,恕不受理其他品牌服飾。
清潔保養屬維護性服務,無法保證商品恢復至全新狀態。
因商品使用年限、穿著習慣、保存方式及原有耗損狀況不同,若商品本身已存在老化、破損或非正常使用痕跡,清潔後風險需由顧客自行承擔。
清潔過程中如因材質特性或既有狀況所導致之結果,恕不提供退換貨、賠償或重製服務。